为深入贯彻党中央、国务院关于加强新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作的重大部署，根据中国银保监会下发《关于加强银行业保险业金融服务配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》及长沙市高新区管委会下发《关于金融支持企业复工促产的若干措施主要条款》文件精神，我公司作为金融机构积极响应，针对与疫情防控有关以及在疫情中遇到困难的中小微企业，采取以下措施，帮助中小微企业共克疫情，稳定经营，共渡难关。

一、关注存量客户经营状况

　 疫情发生之后，我公司快速响应，主动联系在保企业，了解企业受疫情影响情况，对存量客户进行全面梳理，主动了解客户需求，制订金融服务方案。与合作银行提前介入，确保续贷续保企业及时正常续保续贷，做到不抽贷、不断贷、不压贷，帮助企业正常复工，抗击疫情，共渡难关。

二、主动对接中小微企业

   根据高新区管委会的要求对园区208家企业进行了摸底调查及政策宣讲，了解企业具体情况，并将对有资金需求的企业进行整理，制定具体的金融服务方案。加强专属服务，全心全力为客户排忧解难。指定专人做好疫情期间的中小微企业客户服务工作，并对外公布联系人信息，做好客户咨询，及时登记企业需求，想方设法为企业解决困难，让客户安心、放心。

三、开辟绿色服务通道

针对医药、医疗器械、医疗机构、公共卫生基础设施建设、科研攻关等单位，以及与防控疫情有关的其他行业企业，建立快速响应机制，在业务办理流程上开辟绿色服务通道，加快担保业务审批办理速度。

    四、进一步降低融资成本

进一步降低企业融资成本，减少中小微企业生产经营压力。在积极响应政府降低中小微企业融资成本的基础上，针对疫情防控企业，进一步下调担保费率，帮助企业降成本、保生产。

五、积极对接银行资源

积极加强与授信银行联系，寻求与银行合作推出针对疫情相应的融资问题解决方案。

六、继续做好疫情防控

    在疫情防控期间，主动联系在保企业，强调加强疫情防控措施，积极维护员工健康安全，做好疫情防控工作，尽量减少人员流动，发放相应防疫物资，做到办公场所每日消杀，员工每日检测，确保员工无疫情情况发生。

湖南省麓谷中小企业融资担保有限公司

      2020年02月20日